На этой неделе какая-нибудь растущая компания опубликует ту же вакансию, что и в прошлом году: требуется сотрудник в бэк-офис. Счета, заказы, накладные, договоры. Выход на работу — как можно скорее.
Мы написали отклик на эту вакансию. Не для человека — для DocReveal. И самую важную строку поставили первой.
CV кандидата
Вот что в нём написано, строка за строкой:
- Человек: нет. DocReveal — это программное обеспечение, ИИ-платформа для компаний, где всё держится на документах, и об этом он говорит в первую очередь.
- Претендует на: работу с документами в закупках, бухгалтерии, логистике и на складе, в продажах и HR.
- Опыт работы: заказы, накладные, входящие счета, кредит-ноты, выписки, коносаменты, договоры и резюме. А также сканы и рукописный текст, без шаблонов.
- Что умеет: читает каждый документ, проверяет его по вашим правилам, отправляет данные в вашу ERP и другие системы и отвечает на вопросы со ссылкой на источник.
- Последнее слово: за вами. ИИ-агенты берут на себя рутину, а сотрудники утверждают исключения.
- Знание языков: читает документы на любом языке, а интерфейс говорит на 24 языках.
- Выход на работу: как только вы будете готовы. Ничего не нужно устанавливать и обслуживать.
- Желаемая зарплата: открытый прайс-лист и неограниченное число пользователей.
- Рекомендации: каждый ответ и каждая сумма ведут к точному месту в документе, откуда они взяты.
Почему в первой строке написано «не человек»
Некоторые ИИ-инструменты созданы, чтобы сходить за человека. Для программы, которая читает ваши договоры, счета и зарплатные документы, такое первое впечатление было бы ошибкой. Когда система работает с вашими документами, доверие — это и есть её работа.
Поэтому DocReveal сразу говорит, кто он такой, и создан для того, чтобы его проверяли, а не принимали на веру. Каждый ответ показывает свой источник. ИИ-агенты работают в заданных вами рамках и перед ответственными шагами спрашивают разрешения. Каждый шаг обработки — в журнале аудита. Ваши данные хранятся в выбранном вами регионе и никогда не используются для обучения моделей.
Это история не о том, как заменить вашу команду. Она о том, на что ваша команда тратит своё время.
В чём должен быть сюрприз
Бэк-офис растёт вместе с бизнесом. Каждый новый клиент, поставщик и каждая отгрузка — это ещё больше бумаг, а в конце месяца наступает пик, готова к нему команда или нет. Обычный ответ — ещё один сотрудник, а с ним недели подбора и адаптации, прежде чем станет хоть немного легче.
С DocReveal сюрприз не в том, кто делает работу. А в том, как быстро она делается и сколько это стоит. Документы читаются, проверяются и передаются в ваши системы по мере поступления. Пропускная способность растёт вместе с объёмами, а не с численностью персонала. Сотрудники утверждают исключения, а не перепечатывают документы.
Цены тоже открыты. Базовая платформа стоит от 1 931 € в месяц при неограниченном числе пользователей. Для сравнения: в Чехии ещё один сотрудник бэк-офиса обходится примерно в 2 200 € в месяц с учётом взносов работодателя, а в Западной Европе — дороже.
Месяц в Keldmoor
Видео вверху этой страницы показывает, как наш кандидат проводит обычный месяц в Keldmoor, поставщике промышленной продукции:
- Читает и проверяет. В Reveal Manager шесть счетов на трёх языках проходят через один и тот же конвейер: их читают, сопоставляют и проверяют. Один из них, INV-88180, не сходится: его позиции в сумме дают 8 240,00 $, а выставлен он на 8 420,00 $. Его помечают, а не оплачивают.
- Отвечает со ссылкой на источник. В RAG Manager кто-то спрашивает, была ли у перевозчика, который вёз товар из Мексики, действующая страховка в тот день, когда он забрал груз. Ответ — нет: страховка закончилась накануне. К ответу приложен скан страхового сертификата с выделенной датой окончания действия.
- Спрашивает, прежде чем действовать. В Agent Manager агент, который занимается спорным счётом, не гадает. Он спрашивает человека, ждёт ответа, и каждый шаг его работы остаётся в журнале.
Компания Keldmoor, её поставщики и документы — вымышленные демонстрационные данные.
Прежде чем публиковать эту вакансию
- Перечитайте свою вакансию. Отметьте задачи, которые сводятся к перепечатке, сверке и архивированию документов, и те, где нужны взвешенные решения, переговоры или разговор с клиентом. Первый список — работа для нашего кандидата. Второй остаётся за вашими сотрудниками.
- Считайте документы, а не часы. Сколько заказов, счетов и накладных приходит за месяц и насколько высок пик в конце месяца?
- Решите, за кем последнее слово. Определите, какие шаги могут выполняться самостоятельно, а какие ждут, пока их утвердит человек.
- Проведите с кандидатом собеседование на своих документах. Демо бесплатное — на наших демонстрационных данных или, после подписания NDA, на 10–20 ваших документах.
Пусть ваш следующий сотрудник растит бизнес. А не бэк-офис.