Neki se poslovi vraćaju svakog jutra. Pročitati poštu dobavljača i arhivirati ono što je stiglo. Provjeriti svaki račun prema pravilima. Pitati nekoga kad se neka brojka ne slaže. Ništa od toga nije teško, a ništa od toga nikad nije gotovo.
Automatizacija takvog posla obično znači projekt — specifikaciju, programera, datum puštanja u rad — a nakon toga pravila koja ljudi koji obavljaju taj posao više ne mogu pročitati. Zato se rutina i dalje obavlja ručno ili nestaje u crnoj kutiji.
Naš novi video vodič pokazuje drugi način. Traje sedam i pol minuta, možete ga pogledati na vrhu ove stranice, a prati tim za ulazne račune izmišljenog distributera Keldmoor kroz jedan tjedan u Agent Manageru platforme DocReveal. Tim izrađuje dva agenta — jedan arhivira poštu dobavljača, a drugi provjerava svaki račun — pa ih testira, objavljuje i svako njihovo izvođenje drži pod svojom kontrolom. Ideja na kojoj se sve to temelji opisana je u članku Agent Pool; evo kako to izgleda u praksi.
Pomoćnik za rutinske poslove
U DocRevealu je agent pomoćnik za rutinske poslove: upute napisane običnim riječima, skup alata i proračun.
Sve se odvija u Agent Manageru, na pet kartica: Overview, Agents, Studio, Orchestration i Activity. Bez koda, bez IT projekta: sve postavljaju ljudi koji poznaju posao, a svako izvođenje ima proračun i revizijski trag.
Vaš prvi agent, uz vodič
Dok još nemate nijednog agenta, kartica Agents nudi vođenu izradu prvog agenta ili predložak — gotovog agenta za uobičajen posao. Izbor tvrtke Keldmoor: čitanje pošte i arhiviranje dokumenata. Vodič pita koji poštanski sandučić agent prati (sandučić tima za ulazne račune, već postavljen u Connection Hubu), koju mapu, čije poruke smije čitati — dobavljača tvrtke Keldmoor — i koliko često treba provjeravati: svakih pet minuta.
Test pokreće agenta na primjeru poruke samo kao plan, pa se ništa ne zapisuje. Kad njegovi testni slučajevi prođu, agent kreće u rad i sam arhivira dokumente dobavljača u DocReveal.
Opišite posao običnim riječima
Za račune tim otvara čarobnjak za agente: šest koraka od predloška do objavljenog agenta. Predložak Invoice triage reagira na svaki validirani dokument — ispravne račune odobrava, a one koji nisu prošli provjeru ili djeluju sumnjivo eskalira.
Upute su opis posla agenta, napisan običnim riječima: pročitati rezultat validacije, propustiti račun koji je prošao, a onaj koji nije zadržati uz oznaku i pitati čovjeka što dalje. Svako spremanje stvara novu verziju, a prikaz Diff točno pokazuje što se promijenilo.
Odlučite što smije raditi i kada se pokreće
Agent za trijažu smije koristiti deset alata: čitati dokument, rezultat njegove validacije i mapirana polja, pitati čovjeka, pamtiti i dodjeljivati oznake. Još alata dolazi iz DocReveala, vaših konektora i ugrađenog skupa, a posao se može predati i drugim agentima i tokovima.
Alati koji samo čitaju uvijek se izvršavaju. Alati koji mijenjaju podatke označeni su kao osjetljivi, a o njima odlučuje politika njihove skupine: izvršiti ih automatski, zatražiti potvrdu ili čekati odobrenje čovjeka.
Okidači sami pokreću agenta. Ovaj okidač reagira na svaki dokument čija je validacija završena; drugi rade prema rasporedu, prate poštanski sandučić ili pokreću agenta na zahtjev. Jedan prekidač omogućuje vanjskim aplikacijama koje imaju vaš API ključ da pronađu i pokrenu agenta — dok je prekidač isključen, agent ostaje interni. Sažetak provjerava definiciju u odnosu na vašu tarifu, a objavljivanje čeka dok agent ne prođe svoj evaluacijski skup.
Isprobajte ga prije nego što se itko na njega osloni
Na kartici Studio tim razgovara sa skicom agenta. Ulazni podaci izvođenja simuliraju događaj koji će agent primiti: ovdje je to druga kopija računa koji je već u DocRevealu. Agent čita rezultat validacije, mapirana polja i profil dokumenta, a svaki je poziv alata naveden na popisu.
Jedno pravilo nije prošlo — broj računa mora biti jedinstven za svakog dobavljača. Agent neće odobriti duplikat; umjesto toga pita. Nakon odgovora iznosi svoj plan: zadržati kopiju uz oznaku i zapamtiti slučaj. Ništa se ne zapisuje jer je ovo test. Probno izvođenje radi isto bez nadzora, a trag bilježi svaki korak, uključujući i čekanje na vaš odgovor.
Bez GO-a nema objavljivanja
U srijedu tim dorađuje upute. Skica se promijenila, pa je objavljivanje blokirano dok evaluacijski skup ponovno ne prođe.
Evaluacijski skup pokreće agenta na njegovim testnim slučajevima — onima iz predloška i vašima, ako ih dodate. Stroge su provjere egzaktne: pravi alati, pravi rezultat. Blaže provjere ocjenjuje model prema zadanim kriterijima. GO: oba slučaja prolaze, a objavljivanje se otključava upravo za ovu skicu. Još jedan pogled na sažetak, jedan klik i treća verzija kreće u rad.
Agent pita, vi odlučujete
U četvrtak poslijepodne stiže račun tvrtke Stavlund. Njegove stavke zajedno iznose 8.240 USD, a na računu je otisnut ukupni iznos od 8.420 USD. Agent ga zadržava i pita, a pitanje čeka na kartici Activity, u odjeljku Waiting for approval.
Otvorite izvođenje i pitanje stiže s ponuđenim odgovorima. Odaberite jedan i agent nastavlja ondje gdje je stao: račun se eskalira i dobiva oznaku „Do not pay – disputed“. Vaša je odluka zabilježena. U odjeljku Agent runs vidi se svako izvođenje svakog agenta, a Recent activity revizijski je trag onoga što su agenti učinili.
Isti sandučić prikuplja i odobrenja za vanjskog AI asistenta povezanog s DocRevealom — to je priča iz videa Agents under control.
Uči ono što potvrdite
Isto je izvođenje predložilo bilješku za sljedeći put: računi tvrtke Stavlund u kojima se brojke ne slažu zadržavaju se i traži se ispravljeni račun. Ništa ne ulazi u memoriju agenta dok to čovjek ne potvrdi; nakon toga je bilješka dio svakog budućeg izvođenja. Dnevnici izvođenja bilježe što je svako izvođenje učinilo: alate, odluku, pitanje.
Agenti koji rade zajedno
Kartica Orchestration shematski prikazuje kako agenti i tokovi rade zajedno. U tvrtki Keldmoor događaj validacije pokreće agenta za trijažu, a tok šalje odobrene račune u ERP. Kliknite na agenta kako biste dodali delegiranje — posao predan drugom agentu. Lanci se zaustavljaju nakon dva prosljeđivanja.
Vaša pravila, vaša ograničenja
Kartica Overview prikazuje ograničenja vaše tarife i koliko ste već potrošili: izvođenja, tokene i strop autonomije. Brain card kratak je profil tvrtke koji dobiva svaki agent; generira se iz vaših dokumenata ili ga pišete sami.
Agent se jednim klikom pauzira i na isti način vraća u rad. Može se izvesti i uvesti kao nova skica; tajni podaci nikad se ne izvoze, a okidači stižu isključeni. U odjeljku Settings, pod stavkom Agent Manager, nalaze se zadane postavke za autonomiju, proračune, memoriju i obavijesti.
Jedna stvar koju treba znati: za izradu agenata i odgovaranje na njihova pitanja potrebna je uloga administratora. Ostatak tima može pratiti svako izvođenje.
Što zapamtiti
- Agenta izrađuju ljudi koji poznaju posao. Predložak kao polazište, upute običnim riječima, bez koda.
- Ništa ne kreće u rad netestirano. Studio prikazuje svaki korak, a objavljivanje čeka GO evaluacijskog skupa.
- Agent pita kad je važno. Pitanja čekaju u jednom sandučiću, a svaki je odgovor zabilježen.
- Kontrola ostaje kod vas. Politike alata, ograničenja, pauza i potvrđena memorija određuju dokle agent smije ići.
Keldmoor i njegovi dobavljači izmišljeni su demo podaci; zasloni prikazuju stvarni proizvod.
Prepustite posao. Zadržite posljednju riječ.