Shumica e njoftimeve për punë premtojnë një ekip dinamik dhe një mision emocionues. Përshkrimi më i sinqertë i punës që njohim premton pikërisht të kundërtën: punë të rëndë, pak dashuri dhe shumë angari mosmirënjohëse. Thuhet se vjen nga Thomas Edisoni dhe e përshkruan AI-në më mirë se shumica e asaj që shkruhet për AI-në.
Një histori punësimi nga viti 1888
Në pranverën e vitit 1888, Emil Kolbeni, një inxhinier çek 25-vjeçar, ndodhej në New York në kërkim të punës. Në gazetën New York World lexoi se në uzinat e Edisonit në Schenectady, në shtetin New York, ishte djegur një shkritore. Dërgoi një aplikim të shkurtër me një CV të përmbledhur.
Përgjigjja e Edisonit, ashtu siç e shënoi Kolbeni, zinte një rresht të vetëm: nëse mund të vini menjëherë, vendi i punës është juaji. Kolbeni ishte në Schenectady po atë mbrëmje. Tregohet se Edisoni e priti me këto fjalë:
„Do të jemi armiq të mirë. Do ta duam njëri-tjetrin vetëm pak, sepse me kohë do të kemi shumë angari mosmirënjohëse. Por gjithmonë do të përpiqemi të jemi bashkëpunëtorë të mirë.“
Asnjë premtim për pasion. Asnjë vizion madhështor. Vetëm një marrëveshje pune e ndershme: puna do të jetë e rëndë dhe shpesh mosmirënjohëse, askush nuk është i detyruar ta dojë tjetrin dhe të dyja palët mund të mbështeten te njëra-tjetra.
Dhe marrëveshja qëndroi. Edisoni e mori Kolbenin në laboratorin e tij në New Jersey dhe e bëri kryeinxhinier. Pastaj të dy nuk u pajtuan për çështjen më të madhe teknike të kohës së tyre: Kolbeni mbronte rrymën alternative, teknologjinë që Edisoni e luftonte në „luftën e rrymave“. Megjithatë, mbetën miq. Kolbeni u kthye në Evropë dhe në vitin 1896 themeloi në Pragë kompaninë e vet elektroteknike. Më vonë ajo u rrit dhe u bë ČKD, kompania që prodhoi shumë prej tramvajeve të Pragës. Në vitin 1911, Edisoni erdhi në Pragë për të parë se çfarë kishte ndërtuar ish-kryeinxhinieri i tij.
Një fusnotë e sinqertë, në frymën e këtij artikulli: përgjigjja e Edisonit prej një rreshti vjen nga shënimet e vetë Kolbenit. Fjalët më të gjata të mirëseardhjes janë pjesë e versionit që tregohet zakonisht, por nuk arritëm t’i gjurmojmë deri te një burim parësor. Lexojini si legjendë, jo si transkript.
Askush nuk erdhi në kompaninë tuaj për të rishtypur faturat e furnizuesve
E megjithatë, çdo klient, furnizues apo dërgesë që shtohet sjell më shumë letra, dhe administrata rritet bashkë me to. Porosi blerjeje, fletëdërgesa, fatura, nota krediti, pasqyra llogarie, fletëngarkesa, kontrata. Lexim, rishtypje, kontroll, ndjekje.
Askujt nuk i pëlqen kjo punë, dhe askush nuk mund t’i shmanget. Një shifër e gabuar ose një faturë e regjistruar dy herë do të thotë një pagesë e pasaktë, një zbritje e humbur ose një telefonatë e sikletshme nga një furnizues. Kështu, njerëz të aftë i kalojnë ditët duke kopjuar numra nga një ekran në tjetrin, dhe kur vëllimi rritet, përgjigjja e zakonshme është edhe një punësim.
Kjo është angaria mosmirënjohëse e vitit 1888, thjesht me më shumë PDF.
Angaria për makinën, vendimet për njerëzit tuaj
Historia e atij punësimi të vitit 1888 mbetet edhe sot përshkrimi më i sinqertë i punës për AI-në: angaria i takon makinës, vendimet mbeten te njerëzit tuaj.
Pikërisht kështu funksionon DocReveal. Është një platformë AI për kompani që mbështeten në dokumente: një platformë e vetme i lexon dhe i kontrollon dokumentet tuaja, i dërgon të dhënat në sistemet tuaja, u përgjigjet pyetjeve duke treguar burimin dhe ua kalon rutinën agjentëve AI. Njerëzit miratojnë vetëm përjashtimet.
- Makina merr përsipër angarinë: lexon çdo porosi, fletëdërgesë dhe faturë, përfshirë skanimet dhe shkrimin me dorë, në çdo gjuhë dhe pa shabllone; nxjerr të dhënat, i kontrollon dhe i dërgon në sistemin tuaj ERP dhe në sistemet e tjera.
- Njerëzit tuaj mbajnë vendimet: përjashtimi që kërkon gjykim, furnizuesi që duhet marrë në telefon, pagesa që duhet të presë.
Qëllimi nuk është një ekip më i vogël. Është një ekip që e kalon kohën duke vendosur, jo duke rishtypur. Vëllimi mund të rritet, ndërsa ekipi mbetet i njëjtë.
Nuk keni pse ta doni AI-në tuaj. Por duhet të mund ta kontrolloni.
Edisoni nuk i kërkoi Kolbenit dashuri. Kërkoi një bashkëpunëtor te i cili mund të mbështetej. Ky është standardi i duhur për AI-në në administratën tuaj: besueshmëria verifikohet, nuk ndihet.
- Çdo përgjigje tregon burimin e vet. Çdo përgjigje dhe çdo shumë tregon vendin e saktë në dokument nga vjen.
- Agjentët AI punojnë brenda kufijve që vendosni ju dhe pyesin përpara hapave të ndjeshëm.
- Çdo hap i përpunimit mbetet në gjurmën e auditimit. Gati për auditim.
Dhe dokumentet tuaja nuk përdoren kurrë për trajnimin e modeleve. Një bashkëpunëtor i mirë e mban për vete atë që lexon.
Shkruani një përshkrim të sinqertë të punës për AI-në tuaj
Para se ta sillni AI-në në administratën tuaj, shkruajini përshkrimin e punës ashtu siç mund ta kishte bërë Edisoni. Mjaftojnë katër rreshta:
- Angaria. Renditni dokumentet që ekipi juaj i lexon, i rishtyp, i kontrollon dhe i ndjek çdo javë. Ajo listë është vetë puna.
- Vendimet. Shkruani cilët hapa mbeten te njerëzit: miratimi i pagesave, ndryshimi i të dhënave të furnizuesve, çdo gjë që nuk do t’ia besonit një punonjësi të ri në ditën e parë.
- Referencat. Kërkoni që çdo numër të mund të gjurmohet deri te dokumenti i vet. Një mjet që nuk e tregon dot burimin e vet do që t’i besohet, jo që të kontrollohet.
- Periudha e provës. Testojeni me dokumentet tuaja, jo me shembuj të përsosur. Dhjetë deri në njëzet nga skedarët tuaj realë ju tregojnë më shumë se çdo prezantim.
E zbatuam vetë këshillën tonë dhe shkruam një CV për DocReveal. Rreshti i parë thotë „nuk jam njeri“.
Kolbeni dhe Edisoni nuk premtuan kurrë se do ta donin shumë njëri-tjetrin. Premtuan të ishin bashkëpunëtorë të mirë dhe e mbajtën këtë premtim për më shumë se njëzet vjet, me një oqean mes tyre dhe pavarësisht një përplasjeje për të ardhmen e elektricitetit.
Angaria mosmirënjohëse për AI-në. Vendimet për njerëzit.